共 9 個常見問題
01
熱門
怎麼挑選適合自己的水晶手鍊？
先從喜歡的顏色與配戴風格開始，再看珠徑與手圍。日常配戴建議 8mm 以下較好搭；喜歡存在感可選 10mm 以上。不確定手圍的話，可參考「手鐲圈口測量教學」那篇文章。
02
可以使用哪些付款方式？
我們目前支援信用卡（Visa、MasterCard、JCB）、LINE Pay、以及超商取貨付款。
03
如何查詢訂單狀態？
您可以登入「會員中心」，進入「訂單記錄」查看詳細的配送狀態。
04
如何修改或取消訂單？
訂單成立後，若尚未出貨，您可以登入會員中心進行修改或取消。若已出貨，請聯繫客服協助處理。
05
配送需要多少天？
一般訂單約 2-3 個工作天出貨，偏遠地區或離島可能需要額外 1-2 天。超商取貨約 3-5 天可取件。
06
熱門
天然水晶怎麼分辨真假？
可以從幾個方向判斷：天然水晶多半有天然紋路或棉絮，顏色深淺不會完全均勻；人造玻璃通常過於通透、氣泡呈圓形。本店商品皆標示材質，重要品項附鑑定資訊。
07
水晶需要淨化嗎？多久一次？
配戴一段時間後可做簡單淨化。常見方式有月光淨化、晶簇淨化與流水沖洗。要注意的是，含銅或鐵的礦石（如黃鐵礦）不適合泡水，玉石與瑪瑙也建議避免長時間浸泡。
08
退款需要多久時間？
當我們收到退回商品並確認無誤後，將於 3-5 個工作天內為您辦理退款手續。信用卡付款將直接退刷至原信用卡帳戶（實際入帳時間依各發卡銀行規定為主）；若為其他付款方式，我們將退款至您指定的銀行帳戶。
09
水晶手鍊平常怎麼保養？
避免碰到香水、精油與清潔劑，洗澡與運動時建議取下。收納時單獨放置，避免與硬度較高的飾品互相磨擦。玉石與瑪瑙類怕撞擊，放置時請多留意。